NORMAS Y REALIDAD
Marco M. Lanari, refiere: “No dejo de sorprenderme; siento la sensación que algunas personas atrás de un escritorio generan reglamentaciones que terminan perjudicando a los ciudadanos. Me ha ocurrido más de una vez y estoy seguro que a casi todos nos ha pasado, de pretender hace un trámite que las mismas normas permiten u obligan y encontrarnos con una respuesta del estilo: ´El sistema no lo permite´ y se termina la conversación. La persona que está detras del mostrador no puede hacer nada y, aparentemente, ni siquiera se comenta el problema a fin de corregir los programas, que en definitiva los producen personas que los pueden y deben modificar. A modo de ejemplo, en medio de una vereda del casco urbano, a dos cuadras de un hospital, estaba una persona aparentemente intoxicada. Llegó la policía y llamaron a una ambulancia. Ante la consulta de un vecino del porqué no la cargaban en el patrullero y la acercaban al centro de salud, la respuesta fue que en el caso que esa persona falleciera en el trayecto, tendrían un problema.
En resumen, hubo que esperar bastante para que llegara la ayuda y mientras tanto la persona afectada seguía en el piso y los policías tranquilos, porque cumplían con los reglamentos.”
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